世界著名公司的核心思

3M公司
◇创新："你不应该扼杀一种新的产品设想"
◇绝对正直
◇尊重个人进取心和个人发展
◇容忍诚实的错误
◇产品质量和可靠性
◇我们的真正工作是解决问题

美国运通公司
◇不惜一切为顾客服务
◇使我们的服务享誉世界
◇鼓励个人进取

波音公司
◇保持航空技术的领先地位；不断开拓
◇迎接挑战，迎接风险
◇产品的安全与质量
◇正直；讲究职业道德
◇"把自己的一切都交给航空业"

花旗银行公司
◇扩张主义----包括经营规模、服务数量和所占地盘
◇保持出类拔萃----如最大、最好、最富有创新精神、利润最高
◇通过放权使下属有充分的自主性，充分发挥企业家才能
◇精英管理班子
◇积极进取与自信

福特公司
◇人是力量的源泉
◇产品是"我们努力的最终目的"（我们的产品是汽车）
◇利润是必要的工具和衡量我们成就的尺度
◇起码的诚实与正直 （注：这是80年代福特公司指导思想的顺序。在不同的历史时期， 这个顺序有所不同。）

通用电气公司
◇通过技术与革新改善生活质量
◇对顾客、雇员、社会和股东的义务保持相互依存的平衡关系（没有明确的等级之分）
◇个人义务与机遇
◇诚实与正直

休利特--帕卡德公司
◇对我们所从事的领域做出技术贡献（"我们公司存在的目的是做出 贡献"）
◇尊重雇员，并为他们提供机遇，包括分享成功的机遇
◇对我们所在的社区履行义务，并做出贡献
◇根据顾客的需要和购买力确定产品等级
◇利润与增长是促进所有其他目标实现的工具

国际商用机器公司
◇充分考虑每个雇员的个性
◇花大量的时间令顾客满意
◇尽最大努力把事情做对；谋求在我们从事的各个领域取得领先地位

强生公司
◇公司存在的目的是"解除病痛"
◇"我们把义务和责任分成等级：顾客第一，雇员第二，整个社会第 三，股东第四"
◇视贡献不同，个人机遇和所得报酬也不同
◇权力下放 = 创造力 = 生产率

马里奥特公司
◇友好的服务和合理的价格（顾客是客人）；"使离家在外的人感到 处处是朋友，感到自己真正受欢迎"
◇人是第一重要的----好好对待他们，对他们寄予厚望，你自然会得 到其余的东西
◇努力工作，但应从中寻找乐趣
◇不断自我完善
◇克服不利因素，树立个性

默克公司
◇"我们的工作是维持和改善人类的生活。衡量我们一切行动的价值 的标准是我们在这方面所取得的成就。"
◇诚实与正直
◇公司的社会责任
◇在科学的基础上创新，而不是模仿
◇公司各项工作的绝对优秀
◇利润，但是利润应来自有益于人类的工作

摩托罗拉公司
◇本公司存在的目的是"光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质 量的产品和服务"
◇不断自我更新
◇开发"我们潜在的创造力"
◇不断改进公司各项工作----包括产品设计、质量和顾客满意程度
◇尊重每位雇员的个性
◇诚实，正直，讲究职业道德

诺德斯特龙公司
◇为顾客服务是第一职责
◇努力工作，强调生产率
◇不断改进，永不满足
◇维持良好的声誉，把自己看作一个特殊的整体的一部分

菲利普·莫里斯公司
◇应该为个人自由选择（吸烟，买任何自己想买的东西）的权利辩护
◇作优胜者----作最优秀者，战胜对手
◇鼓励个人进取心
◇成功的机遇要看贡献的大小，而不是看性别、种族或出身
◇努力工作，不断自我完善

普罗克特--甘布尔公司
◇一流的产品
◇不断自我完善
◇诚实与公正
◇尊重和关心个人

索尼公司
◇享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣
◇弘扬日本文化，提高国家地位
◇作开拓者----不模仿别人，努力做看似不可能的事情
◇尊重和鼓励每个人的才能和创造力

沃尔--马特公司
◇"我们存在的目的是为顾客提供等价商品"----通过降低价格和扩 大选择余地来改善他们的生活；其他事情都是次要的
◇逆流而上，向传统观点挑战
◇与雇员成为伙伴
◇满腔热情地工作，把全身心都投入进去
◇薄利多销
◇不断追求更高的目标

沃尔特·迪斯尼公司
◇不许悲观失望
◇对工作细致入微，决不放弃公司信念
◇不断创新，不断规划，不断确定更高的目标，以此推动进步
◇永远保持迪斯尼公司的"神奇"形象
◇"给千百万人带来快乐"，弘扬和宣传"正确的美国价值观"